Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rejsebureau
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceorienteret medarbejder til vores rejsebureau, som kan hjælpe kunder med at planlægge og booke deres drømmerejser. Som en del af vores team vil du være ansvarlig for at rådgive kunder om forskellige rejsemål, finde de bedste tilbud på fly, hoteller og pakkerejser samt sikre en problemfri bookingproces. Du skal kunne håndtere kundernes ønsker og behov med stor professionalisme og skabe en positiv oplevelse, der gør, at de vender tilbage til os igen og igen. Arbejdet kræver gode kommunikationsevner, evnen til at arbejde under pres og en passion for rejser og kundeservice. Du vil samarbejde tæt med leverandører og partnere for at sikre, at alle detaljer er på plads, og at kunderne får den bedst mulige service. Derudover vil du også skulle håndtere administrative opgaver som fakturering, opdatering af bookingsystemer og opfølgning på kundehenvendelser. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling inden for rejsebranchen. Hvis du er en teamplayer med et øje for detaljer og en ægte interesse for at hjælpe mennesker med at opleve verden, så er dette jobbet for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og høre, hvordan du kan bidrage til vores fortsatte succes som et førende rejsebureau.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om rejsemål og rejsetilbud
- Booke fly, hoteller og pakkerejser
- Sikre en problemfri bookingproces
- Håndtere kundernes spørgsmål og ønsker
- Samarbejde med leverandører og partnere
- Opdatere bookingsystemer og administrere reservationer
- Fakturere og følge op på betalinger
- Løse eventuelle problemer under kundernes rejse
- Udvikle og vedligeholde kundedatabaser
- Bidrage til markedsføring og salgsfremmende aktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller rejsebranchen
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Interesse for rejser og kultur
- Kendskab til bookingsystemer og IT-værktøjer
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Problemløsningsevner og tålmodighed
- Teamplayer med positiv indstilling
- Detaljeorienteret og ansvarsbevidst
- Uddannelse inden for turisme eller lignende er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med rejsebranchen?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Hvilke bookingsystemer har du arbejdet med?
- Hvordan sikrer du en god kundeoplevelse?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du løste et problem hurtigt?
- Hvordan holder du dig opdateret om nye rejsetilbud og destinationer?
- Er du komfortabel med at arbejde under pres?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke sprog taler du ud over dansk?
- Hvorfor ønsker du at arbejde i et rejsebureau?
